En AlcorBox nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos,
durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.
01. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos
(RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los datos correspondientes al responsable del tratamiento.
Responsable: Silvia Fernández Oterino
Nombre comercial: AlcorBox
Dirección: Portolagos 1, Local 5, Alcorcón, Madrid
Correo electrónico:
info@alcorbox.es
Sitio web:
www.alcorbox.es
AlcorBox tratará los datos personales facilitados por los usuarios de acuerdo con la normativa vigente
en materia de protección de datos.
02. ¿Qué datos personales podemos tratar?
AlcorBox podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los
diferentes medios de contacto habilitados, como teléfono, correo electrónico u otros canales de
comunicación disponibles.
Dependiendo de la solicitud realizada, estos datos podrán incluir:
✓ Nombre y apellidos.
✓ Número de teléfono.
✓ Dirección de correo electrónico.
✓ Información facilitada por el usuario en su consulta.
✓ Datos necesarios para gestionar una solicitud de información o reserva.
✓ Datos necesarios para la contratación de un trastero, cuando corresponda.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son ciertos, exactos y actualizados y se compromete
a comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario.
03. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Los datos personales facilitados a AlcorBox podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Solicitudes de información
Atender consultas realizadas mediante teléfono, correo electrónico u otros medios de contacto habilitados.
Solicitudes de reserva
Gestionar las consultas relacionadas con la disponibilidad y reserva de los trasteros ofrecidos por AlcorBox.
Relación contractual
Cuando se contrate un servicio, gestionar la relación contractual, administrativa y comercial con el cliente.
Prestación del servicio
Gestionar las comunicaciones necesarias para prestar correctamente los servicios contratados y atender
las necesidades de los clientes.
04. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, dependiendo de cada situación, en las siguientes
bases jurídicas:
Consentimiento del interesado: cuando el usuario contacte
voluntariamente con AlcorBox o autorice expresamente determinado tratamiento.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicite
información sobre precios, disponibilidad, características de los trasteros o realice una solicitud de reserva
antes de contratar.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario
para gestionar un servicio contratado por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario
conservar o comunicar determinada información para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas
o de otra naturaleza.
05. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad
para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente
exigibles para atender las obligaciones y posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.
Cuando el tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que
el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que
pudieran resultar aplicables.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados
conforme a la legislación aplicable.
06. ¿Con quién se pueden compartir los datos?
Con carácter general, AlcorBox no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo cuando:
✓ Sea necesario para prestar correctamente un servicio contratado.
✓ Exista una obligación legal.
✓ Sea necesario para cumplir obligaciones administrativas, fiscales o judiciales.
✓ El usuario haya prestado previamente su consentimiento.
AlcorBox podrá recurrir a proveedores externos necesarios para el funcionamiento de su actividad y de su
página web. Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales por cuenta de AlcorBox, actuarán
como encargados del tratamiento y deberán cumplir las obligaciones previstas en la normativa aplicable.
07. Seguridad de los datos
AlcorBox adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales
tratados y evitar, en la medida de lo razonablemente posible, su pérdida, alteración, acceso no autorizado,
divulgación o tratamiento indebido.
Estas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el alcance y contexto
del tratamiento y los riesgos asociados al mismo.
08. Tus derechos sobre tus datos
El interesado podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección
de datos.
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación
Portabilidad
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá
retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del
tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
09. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho
a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Agencia Española de Protección de Datos →
10. Datos facilitados por terceros
Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, declara disponer de legitimación
suficiente para hacerlo y haber informado previamente a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.
AlcorBox no deberá recibir datos personales de terceros cuando quien los facilite no esté autorizado para ello.
11. Menores de edad
Los servicios de AlcorBox están dirigidos a personas mayores de edad.
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización de sus
padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria conforme a la legislación vigente.
12. Exactitud y actualización de los datos
El usuario es responsable de que los datos personales facilitados sean verdaderos, exactos, completos
y estén actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación cuando sea necesario para mantener actualizada la información
utilizada por AlcorBox.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
AlcorBox podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios
legislativos, criterios de las autoridades competentes, modificaciones de los servicios ofrecidos o cambios en
la forma en que se tratan los datos personales.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se publicará la versión actualizada en este sitio web.
Última actualización: agosto de 2026